Entretien de pompe à chaleur : est-il obligatoire ?

L'entretien d'une pompe à chaleur est-il obligatoire ?

Oui. Depuis le 30 juillet 2020, le Code de l'environnement (articles R224-44 et suivants, issus du décret n° 2020-912) impose un entretien périodique à tous les « systèmes thermodynamiques » dont la puissance nominale est comprise entre 4 et 70 kW. Derrière ce terme technique, on retrouve :

• les pompes à chaleur air/eau, qui alimentent vos radiateurs ou votre plancher chauffant ;
• les pompes à chaleur air/air, autrement dit les climatisations réversibles ;
• les pompes à chaleur géothermiques et eau/eau.

Deux cas échappent à l'obligation :

• le ballon thermodynamique qui produit uniquement l'eau chaude d'un seul logement ;
• les appareils de moins de 4 kW, comme certaines climatisations monosplit qui ne traitent qu'une pièce. La puissance est indiquée sur la plaque signalétique de l'appareil et dans sa notice.

Pas obligatoire ne veut pas dire inutile : un ballon thermodynamique dont l'évaporateur est encrassé chauffe l'eau moins efficacement. Nous conseillons de le faire contrôler lui aussi.

À quelle fréquence faire entretenir sa pompe à chaleur ?

La loi fixe un maximum : pas plus de deux ans entre deux entretiens. Le premier doit avoir lieu au plus tard deux ans après l'installation ou le remplacement de la pompe à chaleur. Pour les appareils déjà en place en 2020, la date limite du premier entretien était le 1er juillet 2022.

Notre conseil : un entretien par an pour une pompe à chaleur air/eau. C'est elle qui chauffe la maison tout l'hiver. Dans l'Allier, elle tourne d'octobre à avril, parfois par grand froid. Un passage annuel, idéalement à la fin de l'été, permet de repérer une baisse de pression ou un filtre colmaté avant la première vague de froid, pas pendant.

Comment se passe un entretien de pompe à chaleur ?

Le contenu de la visite n'est pas laissé au choix du technicien : il est fixé par l'arrêté du 24 juillet 2020. Voici ce qu'il doit contrôler au minimum, en suivant les recommandations du fabricant.

Sur la pompe à chaleur

• Relevé des températures des unités intérieure et extérieure, et vérification du bon fonctionnement
• Fonctionnement de l'inversion de cycle, quand l'appareil le permet
• Déclenchement des appoints (résistance électrique ou chaudière d'appoint)
• Mesure des tensions électriques, à l'arrêt et en fonctionnement
• Vérification de l'échangeur de l'unité extérieure, nettoyage si nécessaire
• Nettoyage de l'unité intérieure et de son filtre

Sur le circuit de chauffage à eau (pompe à chaleur air/eau)

• Contrôle de l'embouage du circuit
• Purge de l'air, quand le purgeur est accessible
• Contrôle de la pression
• Vérification des circulateurs
• Nettoyage du filtre de la boucle d'eau si nécessaire
• Contrôle du vase d'expansion, avec regonflage si besoin

Sur le circuit de fluide frigorigène

Un contrôle d'étanchéité : vérification du voyant de fluide quand il existe, et relevé des pressions à l'entrée et à la sortie du compresseur. Si votre appareil contient assez de fluide pour relever du règlement européen sur les gaz fluorés, ce sont les contrôles d'étanchéité de ce règlement qui s'appliquent, avec leur propre calendrier. Votre technicien vous dit dans quel cas vous êtes.

Des conseils, par écrit

Le technicien doit enfin vous conseiller sur le bon usage de l'installation : réglages, régulation, intérêt d'un désembouage ou d'un rééquilibrage des radiateurs, et, si l'appareil arrive en fin de vie, intérêt d'un remplacement. Ce sont des conseils : aucun investissement n'est obligatoire.

Que contient l'attestation d'entretien ?

Après la visite, le technicien doit vous remettre une attestation d'entretien dans les quinze jours, sur papier ou par voie électronique. Elle comporte au minimum :

• vos nom et adresse, et l'adresse de l'installation ;
• l'identification de l'appareil : marque, modèle, puissance et, si possible, numéro de série et date de mise en service ;
• la date de la visite, et celle du précédent entretien si elle est connue ;
• le nom, les coordonnées et la signature du technicien ;
• la liste des points contrôlés, le résultat des mesures et la référence des appareils de mesure utilisés ;
• les défauts constatés et ce qui a été fait pour y remédier ;
• les conseils d'usage et d'amélioration.

Une installation à deux pompes à chaleur, comme celle de Bost, donne lieu à deux attestations : une par appareil.

Gardez-la précieusement. Vous devez pouvoir la présenter aux agents chargés des contrôles. Elle vous servira aussi à prouver l'entretien auprès du fabricant si vous faites jouer la garantie, ou auprès d'un acheteur si vous vendez la maison.

Combien coûte l'entretien d'une pompe à chaleur ?

Le prix dépend du type d'appareil et de ce qui l'accompagne (ballon, nombre d'unités). Voici nos tarifs, déplacement compris dans un rayon de 50 km autour de Vichy :

Tarifs TTC au 1er octobre 2026, selon le taux de TVA applicable. Plusieurs appareils entretenus le même jour : tarifs dégressifs. Tous nos tarifs, du monosplit au sixsplit, sont sur notre page entretien.

Quand vous comparez des devis, regardez surtout ce qui est inclus : un prix d'appel qui ne couvre ni le contrôle du circuit d'eau ni la remise de l'attestation n'est pas une bonne affaire.

Qui doit payer l'entretien : locataire ou propriétaire ?

Le Code de l'environnement est clair : l'entretien d'une pompe à chaleur individuelle est réalisé à l'initiative de l'occupant, sauf si le bail prévoit autre chose. Si vous louez une maison équipée d'une pompe à chaleur, c'est donc à vous de faire réaliser la visite. Relisez votre bail : certains propriétaires préfèrent s'en charger eux-mêmes.

Pour une installation collective (immeuble, copropriété), c'est au propriétaire ou au syndicat des copropriétaires de s'en occuper.

Qui peut faire l'entretien d'une pompe à chaleur ?

Uniquement un professionnel qualifié : la loi renvoie aux conditions de qualification professionnelle des métiers du bâtiment. Et dès qu'il faut intervenir sur le circuit de fluide frigorigène, le technicien doit en plus être habilité à manipuler ces fluides.

Chez Énergies Nouvelles, nos techniciens ont l'attestation fluides frigorigènes de catégorie 1 et l'entreprise est certifiée RGE QualiPAC. Nous entretenons toutes les marques, que nous ayons posé l'appareil ou non : à Bost, les deux pompes à chaleur LG que nous avons entretenues avaient été installées par un autre professionnel.

Un contrat d'entretien est-il obligatoire ?

Non. L'obligation porte sur la visite, pas sur un contrat. Vous pouvez faire appel à un professionnel à chaque échéance sans rien signer. Le principal intérêt d'un contrat est de ne plus avoir à y penser : c'est le professionnel qui vous recontacte à la bonne date. Nous proposons les deux formules.

Que risquez-vous si vous ne faites pas l'entretien ?

Contrairement à ce qu'on lit souvent, le Code de l'environnement ne prévoit pas d'amende pour un particulier qui n'a pas fait entretenir sa pompe à chaleur : aucun article de la section consacrée aux sanctions ne vise cette obligation. Les vrais risques sont ailleurs :

• La garantie du fabricant. Beaucoup de constructeurs la conditionnent à un entretien régulier. Sans attestation, une panne de compresseur peut rester à votre charge. Lisez les conditions de la vôtre.
• L'assurance. Après un sinistre lié à l'installation, l'assureur peut vous demander la preuve que l'appareil était entretenu.
• La facture d'électricité. Un échangeur encrassé, un filtre colmaté ou un circuit d'eau mal purgé obligent la pompe à chaleur à travailler plus pour le même confort.
• La panne en plein hiver. Une pression d'eau qui baisse ou un vase d'expansion dégonflé se repère facilement lors d'un entretien, beaucoup moins un soir de janvier.

Ce que vous pouvez faire vous-même entre deux visites

L'entretien obligatoire est réservé à un professionnel, mais quelques gestes simples aident votre pompe à chaleur à bien fonctionner :

• Gardez l'unité extérieure dégagée : ni feuilles, ni neige, ni plantes qui gênent le passage de l'air.
• Jetez de temps en temps un œil à la pression du circuit de chauffage sur le manomètre du module intérieur. Si elle sort de la plage indiquée dans la notice, appelez votre technicien.
• Sur une climatisation réversible, nettoyez régulièrement les filtres des unités intérieures, comme l'indique la notice.
• Ne touchez jamais au circuit de fluide frigorigène : c'est réservé aux professionnels habilités.

Y a-t-il une nouvelle loi sur les pompes à chaleur en 2026 ?

Pas sur l'entretien : les règles décrites ici sont celles de 2020, toujours en vigueur au 23 octobre 2026. Ce qui change régulièrement, ce sont les aides à l'installation (MaPrimeRénov', prime CEE). Pour savoir à quoi vous avez droit aujourd'hui, utilisez notre simulateur d'aides pour une pompe à chaleur.